Secrétaire médical(e)
Le métier de secrétaire médical se divise, la plupart du temps, en deux grandes catégories, soit :
- la transcription;
- le contact avec les usagers.
TRANSCRIPTION
La transcription peut se faire à partir de dictées manuscrites ou bien de dictées audio dans la majorité des cas. Auparavant, les dictées étaient enregistrées sur des cassettes. Maintenant, les systèmes de transcription sont pratiquement tous informatisés. Les systèmes de reconnaissance vocale ont également fait leur apparition au cours des dernières années. Les rapports transcrits sont variés. Il peut s'agir d'un protocole opératoire, d'un rapport d'autopsie, d'un résultat de tomodensitométrie, d'une consultation médicale ou autres. |
CONTACT AVEC LES USAGERS
Le secrétaire médical peut effectuer la gestion des rendez-vous pour les médecins ou autres professionnels de la santé. L'employé jouera le rôle d'intermédiaire entre l'usager, le médecin et l'équipe soignante. Le travail s'effectue à l'aide de dossier médicaux en format papier ou, de plus en plus, en format informatisé à l'aide de logiciels DMÉ (dossier médical électronique). Étant la porte d'entrée du système, il peut arriver que le secrétaire médical ait à gérer des situations urgentes. L'écoute, le tact et une bonne connaissance des ressources disponibles permettront de gérer ce genre de situation. |